PMP Certification New Format 2011 / Amir Abbas Kaka Khel
先週の日曜日、担当プロジェクトの本番リリースを行いました。
プロジェクトを開始したのがちょうど１年前。
大きな問題もなく無事にリリースすることができ
ほっとしました。
僕は顧客と開発ベンダーの間に位置する立場であり、
直接開発を行うのでは無く、プロジェクトを管理する
ことが主な仕事です。
今回、プロジェクトを非常にうまく進めることが
できた要因を自分なりに振り返ってみました。
振り返ると、２つの要因がプロジェクト成功の鍵でした。
話を聴く
開発ベンダー、自社のプロジェクトメンバーなどの
意見を聴くことに注力しました。
意見を聴くことで、私は”あなたの存在を認めてます”と
いうことを理解してもらいたかったからです。
「結論を先に言わない」、「事実と意見が混在している」など
話を遮りたくなる衝動を抑え耳をかたむけました。
相手の話を聴くことで、プロジェクト内の風通しもよくなり
活発な意見交換が発生する効果が出てきました。
通常、悪いニュースは隠したがるものですが、早い段階で話をして
もらうことで、余裕を持って対策を行うこともできました。
怒らない
何があっても怒らないと決めてプロジェクトに望みました。
もともと短気、かつ自己中心的な性格なため
感情が表に出やすい状態でした。
テスト不足や考慮漏れに起因するバグ／不具合報告も、
開発ベンダーに対して自分中心の意見をぶつけていました。
「自分だったらこうしていた」、「なぜもっと早く報告しないんだ」。
俗に言う、”あるべき論”ですね。恥ずかしい。。。
でも結局、”怒ったところで何も解決しない”んですよね。
自分の感情をはき出して、スッキリしたいだけだったと気づきました。
天から見上げるように、客観的に自分の姿を意識することで
怒りたいという気持ちも少なくなりました。
結局、人はだれかに認められたい
今回、僕がやったことは「マズローの欲求段階」で
言うところの”承認欲求”に該当するものだと思います。
人は
”だれかに認めてもらいたい”、
”自分を価値のある存在だと思いたい”。
そんな思いを満たしてあげることで、主体的な行動を促すことが
出来たのではないかと考えます。
話を聴いて怒らない
文字にすると簡単ですが、徹底するのはかなり大変です。
その分、効果は大。
自己の成長にもつながる行動、一度試してみてはいかがでしょうか。