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本を読んだ「5000人を変えた! 話し方の新・習慣77」

公開日: : 最終更新日:2011/08/12 Amazon, 書籍

5000人を変えた! 話し方の新・習慣77 5000人を変えた! 話し方の新・習慣77
野村絵理奈

ポプラ社 2011-02-22
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ジャケ買いです(嘘)。

自分はIT関係の仕事をしています。

プロジェクト立ち上げ〜終結の過程でプレゼンテーションを行うことも多く、
話し方(伝え方)のスキルを磨きたいという理由で本書を購入しました。

タイトルにあるとおり、話し方のコツを77のTips形式で説明する構成です。

<ポイント>
 ・NOというのをやめてみよう。「YES」で受ければ代替案/妥協案が生まれる

 ・「え〜」、「あの〜」を封印してみよう。多用する人は、頭の中で次の言葉が
  決まらないうちに口を開いてしまう、せっかちさん。

 ・緊張の原因は「準備不足」、「プレッシャー過敏」、「異空間アガリ」。
  自分がなぜ緊張するかを知れば、無意味なアガリがなくなる。

 ・話しかたはスポーツと同じ心・技・体の三位一体。人前に立っていきなり話し始めないこと。

 ・メモの使いかた。一語一句書いたメモは、逆に「一語一句間違えないように話さなければ」
  という呪縛に変わる。話す内容は頭の中にあるので、箇条書き等の記憶を想起する
  メモでOK。

 ・感情的な話しかたをやめてみよう。感情優位な話しかたは相手を傷つけるだけでなく、
  自分自身を幼稚に見せる。

Amazonの目次がやけに充実しており、これを見ればほぼ内容は想像できる
かと思います↓↓↓。

第1章  あなたの<印象>が輝く新・習慣
01 お腹から声を出してみよう
02 口をいつもの倍、開けて話してみよう
03 舌の動きを意識してみよう
04 ソのトーンで「おはようございます!」と言ってみよう
06 単語に感情を乗せてみよう 
09 選ばれるオーラを出してみよう
10 話を≪聴いて≫みよう
11 話を≪訊いて≫みよう 
12 あいづちにバリエーションをつけてみよう
14 ミラーリングをしてみよう
15 ペーシングをしてみよう
16 相手との距離・位置を工夫してみよう

第2章  あなたの<ビジネス>が輝く新・習慣
17 丁寧さを伝える話し方をしてみよう
18 電話の話し方を変えてみよう
20 言い訳をやめてみよう
21 NOと言うのをやめてみよう
22 人の失敗をウェルカムしてみよう
24 第三者を褒めてみよう  
25 相手の小さな変化を口にしてみよう
26 「ずっと気になっていたのですが……」と話し始めてみよう
27 謝罪をチャンスにしてみよう
28 結論から話してみよう
29 端的な言葉で表現してみよう
31 エピソードを使って説明してみよう
32 報告に自分の意志をプラスしてみよう 
34 「え?」「あの?」を封印してみよう
35 間を使いこなしてみよう    
36 目線の配り方を工夫してみよう
37 自分の緊張の原因を知ろう
39 ツカミを大切にしてみよう
43 会話空間をプロデュースしてみよう
44 出だしで好印象を与えてみよう
46 共通点を探してみよう
47 会話は引き下がらないでいよう
48 ≪オススメ≫の信者になってみよう
49 別れ際を工夫してみよう

第3章  あなたの<人間関係>が輝く新・習慣
50 コンビニで「ありがとう」と言ってみよう
51 「喜んで」「おっしゃる通り」で受けてみよう
53 挨拶に、1ネタ加えてみよう
54 相手の名前を呼んでみよう
55 毒舌をやめてみよう
57 相手に自信を与えてみよう 
60 感情的な話し方をやめてみよう 
70 今日の≪プチネタ≫を話してみよう
72 最近気になるニュースを評論してみよう
75 自分の価値観について整理してみよう

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